예약안내

예약 방법

0508-202-4723로 전화 주시면 다섯 단계로 진행됩니다. 먼저 방문할 위치를 확인하고, 다음으로 희망 시간을 맞춰보고, 코스와 인원을 정한 뒤, 배정 가능 여부를 안내받고, 마지막으로 예약을 확정합니다. 숙소라면 숙소명과 호실, 자택이라면 도로명 주소만 미리 준비해 두시면 통화는 1~2분이면 충분합니다. 코스를 정하지 못하셨어도 괜찮습니다. 그날의 일정과 컨디션을 말씀해 주시면 코스안내 기준으로 함께 골라 드립니다.

예약 가능 시간

상담 전화는 24시간 받고 있습니다. 다만 제주는 권역이 넓어 시간 약속에 이동이 큰 변수가 됩니다. 제주시와 서귀포 시내는 비교적 빠르게 배정되지만, 동부와 서부 해안의 외곽 마을이나 중산간 숙소는 이동 시간을 더해 한두 시간 이상 여유를 두고 연락 주시는 편이 좋습니다. 우도, 가파도, 마라도 같은 부속 섬은 배편 문제로 방문이 어렵습니다. 저녁 8시부터 자정 사이는 문의가 몰리는 시간대이니, 원하는 시각이 분명한 날은 미리 예약해 두시기를 권합니다.

방문 가능 장소

자택, 아파트, 오피스텔은 물론 호텔, 펜션, 리조트, 풀빌라까지 매트 한 장을 펼 수 있고 조용한 환경이 유지되는 곳이면 방문합니다. 제주도 전역이 기본 범위이며, 권역별 방문 조건은 제주시 안내와 서귀포시 안내에서 확인하실 수 있습니다. 공항 인근 숙소나 중문관광단지처럼 거점 기준으로 위치를 설명하셔도 됩니다.

호텔·숙소 방문 안내

객실 방문은 투숙객 본인의 예약이 원칙이며, 도착 시 예약자 확인을 거칩니다. 호텔마다 외부인 출입 정책이 달라서 프런트를 거쳐야 하는 곳도 있고 객실로 바로 안내되는 곳도 있으니, 예약 시 숙소명을 알려주시면 그 숙소의 절차에 맞춰 도착 방법을 미리 조율해 드립니다. 관리사가 로비에 도착하면 연락을 드리므로 휴대전화는 받을 수 있는 상태로 두시고, 동반 투숙객이 있다면 미리 양해를 구해 두시면 진행이 매끄럽습니다.

결제 안내

비용은 예약 확정 시 총액으로 안내되며, 결제는 관리가 끝난 뒤 현장에서 진행합니다. 현금과 계좌이체를 기본으로 하며, 가능한 결제 수단은 예약 통화에서 함께 확인해 드립니다. 안내된 총액 외의 금액을 현장에서 요구하는 일은 없으니, 만약 안내와 다른 이야기가 나온다면 진행 전에 예약 번호로 바로 연락 주세요.

변경·취소 안내

일정 변경과 취소는 관리사가 출발하기 전까지 전화로 가능합니다. 제주는 이동 거리가 길어 출발 후 취소는 이동에 쓴 시간과 비용이 그대로 손실이 되니, 비행기 지연이나 일정 변경이 생기면 알게 된 즉시 연락 주시기 바랍니다. 시간 변경은 당일이라도 배정 가능한 범위에서 최대한 맞춰 드리며, 연락 없는 노쇼가 반복되면 이후 예약이 제한될 수 있습니다.

예약 전 체크사항

통화 전에 네 가지를 확인해 주세요. 첫째, 정확한 위치. 숙소는 숙소명과 호실, 자택은 도로명 주소입니다. 둘째, 출입 방법. 공동현관 비밀번호나 호텔 프런트 절차입니다. 셋째, 관리받을 공간과 주차 여건. 넷째, 미리 알릴 건강 상태입니다. 임신, 최근 수술, 피부 질환이 있다면 예약 시 말씀해 주셔야 맞는 구성으로 안내할 수 있습니다. 준비 요령은 이용가이드에 더 자세히 정리되어 있습니다.

예약 관련 자주 묻는 질문